城铁服务信息

购票

方式

1

长株潭城铁采取公交化运营，乘坐S字头长株潭本线列车全程不对号入座。

购票方式和高铁一样，通过12306网站购票和车站窗口等。建议下载使用“铁路e卡通”，可扫码乘车，不用带着证件提前买，更有首单一折、单单立减1-5元等优惠。近期将推出新的优惠政策，敬请期待。

乘车

贴士

2

●有行李架

城铁列车取消了大件行李存放处，但还是有挂钩和行李架，满足小件行李需求。

●别带宠物

注意，宠物不能上城铁。

●预留进站时间

长株潭城铁列车开车前4分钟停止进闸（长沙城际站提前6分钟，株洲站提前8分钟），请预留一定的时间，最好别做“踩点侠”。株洲站新站房未使用，需从老站房进站，候车室到站台距离较长，预留时间需要更多一点。

●城铁整车禁烟

跟高铁一样，长株潭城铁也是禁烟的。一旦有人抽烟，烟感系统就会报警，导致列车降速甚至停车。按照规定，一旦造成严重后果，抽烟的乘客会被处以罚款和拘留。