本报讯(株洲晚报融媒体记者 王晖)本报7日A08版报道的《一只轮胎加气要价40元 沪昆高速醴陵服务区维修厂这么拽?》一文引起相关部门高度重视。昨天,醴陵服务区经理沈国强专程从醴陵赶到株洲晚报,希望通过本报向社会各界表示深刻反思和深深歉意。
沈经理是浙江人,来株洲工作近20年,他称醴陵服务区是第一次发生这样的宰客事件,他非常遗憾。
此事经本报曝光后,相关报道也在网络上流传,引起了业主单位中国石油天然气股份有限公司湖南销售分公司、湖南省醴潭高速公路建设开发有限公司和湖南省高速公路管理局等部门的高度重视。当天,他们联合株洲市交通局综合执法支队,共同组成联合调查组,来醴陵服务区调查,责成立即整改。沈经理调取了当时的录像,对相关责任人进行严厉的批评,并且立即停止了该维修厂业务。接下来,该服务区员工都要集中学习相关文件,举一反三,提高服务质量,杜绝类似事件发生。
沈经理向本报承诺,他们一定会吸取教训,用心服务,坚决杜绝乱收费。同时,通过本报向江西的吴先生一家表示歉意,希望将来吴先生有机会再来醴陵服务区,体验他们提升工作质量后的热情服务。