服务创造价值 合作孕育辉煌

▲全省物业同行专家参观考察中国动力谷自主创新园展示中心。

近日，省物业管理行业协会组织全省20多家知名物管企业的近60位专家与同行，汇聚在湖南省首个工业园五星示范项目——由株洲高科物业管理的中国动力谷自主创新园，就如何提升产业园区物业管理服务质量和促推节能降耗、多种经营、延伸服务、智能服务平台、信息化建设、人员高能效、企业需求挖掘等内容，进行深入探讨和交流。

高科物业创立14年来，始终坚持深耕同城、稳健外拓的发展战略,致力运用标准化服务体系和精细化管理体系，实行片区制管理，尝试项目跟投制，编写作业指导书（也称“口袋书”）进行标准化建设，采用物联网、大数据等智慧物业管理软件，搭建一站式网络服务平台和多元化“红色物业”服务模式。目前管理面积近500万平方米，其中园区物业管理面积达240万平方米，体量位居全省前列，并在本土物业企业中率先启动第三方业主满意度调查，2019年和2020年连续两年跻身全国物业服务企业综合实力和品牌价值500强行列，并多次荣获省物业服务优秀企业、株洲市物业服务榜样企业殊荣。

高科物业还在全省工业园区专项维修基金使用制度空白的情况下，大胆先行先试，成功探索出一条工业园区使用专项维修资金的管理模式，并在多个工业园区项目成功尝试，解决了老旧工业园区的痛点及难点，为推动全省建立工业园区物业专项维修资金的使用提供了成功范本。同时在园区基础管理、节能降耗、水电管理、延伸服务等方面，建立起一套可操作、易推广、接地气的服务标准，使得中国动力谷自主创新园在2020年成功创建湖南省首个工业园五星示范项目和省房协物业管理行业学习基地。

中建物业、华天物业、富力物业、长房物业、城发物业、湘江城市运营物业等20多家知名物管企业的专家们现场考察了中国动力谷自主创新园的一站式服务中心、展示中心、消防监控室、配电房、水泵房等，对园区标准化的设施设备管理及服务细节给予一致肯定和好评。大家同时围绕科技赋能物业发展，智慧推动服务升级的课题，就如何依托物联网、云计算、大数据、人工智能等智慧科技的创新和变革，为产业园区物业提供发展新动能展开热烈探讨。（刘爱李 谭娟 文/图）