自来水飘异物有异味？ 检测结果却正常 用户拒绝签字

▲工作人员检测水质。记者 易楚曈 摄

本报讯（株洲晚报融媒体记者 易楚曈）“这自来水真没法喝了，只能每天在外面提水、买水。”日前，天元区铁西小区41栋的居民彭娭毑异常“忌惮”家中的自来水，称水中有油状漂浮物，散发着异味。

两次上门检测，结果不一致

4月15日晚上，记者赶到彭娭毑家。一进门，老人的女儿开始倒苦水，“小区改造更换水管后，家中自来水水质每况愈下。水体不仅充斥异味，本月初的水管中更是流出了绿色粘状物。”

“不仅如此，我外孙女饮用自来水后，会偶尔腹痛；用自来水清洗的瓜果更是苦涩难咽。”彭娭毑补充，自发现家中水质有问题后，一家人再未饮用该水，平日都是从邻居家提水或买水解决用水难题，十分不便。

记者用彭娭毑家的不锈钢碗接了一碗清水，因当晚照明不畅，未能发现水体中有油状漂浮物。闻讯而至的邻居易女士同样未能嗅出水中异味。

彭娭毑的女儿介绍，4月8日左右，市水务集团先后有两批人员上门检测，而检测结果则前后明显不一致。“第一批的工作人员打开水龙头后，啥也没做，便下了‘水质良好’的结论；而第二批的检测人员则暗示‘水质有问题’，但未出具任何检测鉴定报告。”

当记者问及是否保留了水中绿色粘状物的证据时，彭娭毑的女儿表示，由于当天事出突然，她们忘记了拍照。

第三次上门检测，水质无异状

此事引起了市水务集团高度重视，相关负责人表示，择日将邀请记者现场参与彭娭毑家中自来水水质检测。

4月21日上午，记者随市水务集团水质监测中心、客服中心、天元供水分公司工作人员上门，对彭娭毑家中的自来水水质进行检测。

检测数据显示，彭娭毑及其楼下邻居两户人家的自来水游离余氯均介于0.30毫克/升-0.40毫克/升，测浊度则分别为0.26NTU、0.24NTU，两项指标数值均符合国家生活饮用水卫生标准。

记者用水质监测中心的玻璃器皿盛水发现，两户人家的水质均透明清澈，毫无异状；而用彭娭毑家的不锈钢碗盛水时，则肉眼可见明显油状漂浮物。

建议更换水管，用户拒绝签字

市水务集团水韵热线工作人员朱柯琴解释，造成以上结果的原因，一方面可能是因用户盛水器皿上的残余物所致，另一方面或许是与彭娭毑家中年久失修的铸铁水管有关。

“水务集团在老旧小区改造过程中，其水管更换范围仅限于居民入户水表外侧连接段，而住户家中的铸铁水管若年代久远，缺少管护，很容易附着油状物。”朱柯琴表示。

市水务集团天元供水分公司负责人建议，住户更换老旧水管，更有利于提高水质，消除对自来水水质的质疑。

检测结束后，市水务集团水质监测中心工作人员向彭娭毑出具了《处理记录表》，但彭娭毑的女儿拒绝承认检测结果。