◀房屋漏水引纠纷,社区网格员调解邻里矛盾。 通讯员 供图
本报讯(株洲晚报融媒体记者 杨凌凌 通讯员 罗金鹏)一场漏水事件,引发同栋两户人家的矛盾,作为几十年的邻居,他们为此断了往来。然而,社区网格员只花了7天时间,就促成双方握手和解。4月16日,芦淞区建设街道学堂冲社区上演了一起“握手言和”的暖心场面。
家住芦淞区人民路38栋的漆师傅和陈师傅是几十年的邻居,邻里关系很不错。最近,漆师傅发现家中墙粉脱落,房间地板多处起拱。查找原因,发现是楼上陈师傅家水管爆裂所致。
漆师傅找到陈师傅,要求其赔偿2500元维修费,可陈师傅只肯赔偿1000元。由于赔偿金额一直未谈好,曾经关系很好的两人不再来往。
此后,住在同一栋“抬头不见低头见”的两人,见一回吵一回,事情闹得整栋楼人尽皆知。4月9日,邻居找来了社区网格员范波。
范波了解两家人的想法。先跟漆师傅唠唠嗑,听听他对陈师傅的“控诉”,再跟陈师傅攀谈攀谈,了解他的“心头怨”。最后,向四周邻居打听一下,将具体情况了然于胸。
范波将两人叫到一块,耐心劝解:“你们是几十年的邻居了,实在没必要为了这件事闹到不相往来。我们约个时间,好好协商解决这件事情。”
4月16日,在社区调解室,经过社区干部、网格员、社区民警劝说,双方均做出让步。漆师傅愿意接受陈师傅1700元的经济赔偿,双方握手言和。