业委会与物业公司闹矛盾 双双被约谈

▲凯旋名门业主投票现场。 记者 王晖 摄

与物业公司闹矛盾

双双被约谈

本报讯（株洲晚报融媒体记者 王晖）近日，市物业管理服务指导中心（下称“市物管中心”）联系了凯旋名门业主委员会和株洲中凯物业管理公司（下称“中凯物业”），就业委会要求更换物业公司的事情，进行指导性服务性约谈。

凯旋名门小区位于芦淞区贺家土，由株洲宏侨房地产开发公司开发，共有12栋高层建筑，入住2300多户居民。楼盘交付已八年。去年以来，中凯物业和业委会一直有矛盾。今年3月9日，小区一度停电停水5小时，不少居民认为是物业公司有意为之，双方矛盾激化。这背后有什么隐情？前天，记者进行了走访。

业委会

物业用房收益不公开，服务水准不达标

凯旋名门业委会主任楚迪如称，中凯物业是前期物业，物业费为1.8元/平方米，但达不到相应的服务水准。

他说，小区北到红港路，南临贺家土，只有一个大门供车辆出入。三期业主出门，要围着小区兜一个圈。业委会成立后，按规定前期物业要向业委会公布公共收益的收支、移交设备设施图纸、移交物业用房，但都被中凯物业拒绝。其中，部分物业用房被物业租出去，收益也不公开。成立业委会之后，他们立即召开了业主大会，表决通过了更换物业公司的提议和重新招标程序，且得到了公证处的公证，表决合法有效。

部分业委会成员带头不交物业费

中凯物业

中凯物业的负责人、开发商代表楼勇说，去年他们花钱给业委会装修了办公室后，部分业委会成员就开始谋划赶走他们，部分业委会成员带头不交物业费，还怂恿别人不交。如今物业费收缴率仅为60%左右。目前，中凯物业应收物业费被欠近300万元，如果不是开发公司的支持，物业公司早就无法运转了。

楼勇说，中凯物业要求继续服务的原因，一方面在于部分楼宇保质期未过，一旦转手，责任难以厘清，受害者是业主；另一方面小区停车场属于开发商，如果物业公司更换，这部分物业也无法处理。而3月9日的停水停电事件，并非业主所说的物业公司故意拉闸，而是欠费导致。

业主大会激化了矛盾

贺家土办事处

贺家土办事处工作人员郭自力称，今年元月召开的业主大会投票事件，激化了双方矛盾。之前业委会曾提四项议题，包括是否留用原物业公司、是否采用协议招标、是否公开招标等事项，并要求召开业主大会。办事处当时认为，在矛盾尖锐、业主大会的议题和有关事项设立不完善的情况下，建议大会推后。但业委会拒绝他们的建议，在社区和街道办缺席的情况下，请来公证处，只证明了唱票结果的真实。

长塘湾社区书记陈欢表示，在唱票之前，他们虽然同意业委会召开业主大会，但在2月2日，中凯物业和部分业主就反映，业委会收集选票的过程有违规现象，绝大部分志愿者都是支持解聘中凯的业主，很多业主的投票不是他们的真实意图，有被胁迫和误导的情况。2月3日早上，社区连同街道办、区物管、区维稳等部门举行了紧急会议，决定要求业委会暂停唱票。

选举、维权都要合法合规

市物管中心

为解决矛盾，近日，市物管中心召集业委会进行了指导性服务性约谈，宣讲了政策，提出业委会必须在地方党政机关领导下开展工作，选举必须合法依规，避免激化矛盾。同时，该中心负责人约谈了中凯物业，要求尊重业主，服务至上，在法律法则的框架内，维护自身利益诉求，绝不可以停水停电。