点赞！这个派出所的办证服务好贴心

本报讯（株洲晚报融媒体记者 沈全华 通讯员 史文凯）“热心为民服务，工作认真负责，谢谢你们！”3月26日上午，家住芦淞区董家塅街道的袁女士来到董家段派出所，送上锦旗对社区民警上门开展的办证服务给予点赞。

主动上门，提供证件办理服务

原来，袁女士儿子的身份证即将到期，却没能提前来补办。经过核实，民警得知袁女士儿子因患有重度精神疾病正在就医，袁女士一直在医院陪护，不便前来补办。急群众之所急，社区民警刘松林立即带着照相机和指纹采集仪等设备主动上门，来到医院病房为袁女士儿子录制指纹并办理了身份证。

无独有偶，几天前，刘松林得知辖区几位80多岁的老人因瘫痪在床不便出门后，他也是主动上门，为他们提供了证件办理服务。

推出“证件到期预警提醒系统”

董家段派出所的民警为何总能及时获悉辖区群众身份证即将到期的信息呢？这还得从最近董家段公安分局推出的“证件到期预警提醒系统”说起。为了推动公安队伍教育整顿走深走实，董家段分局充分利用“互联网+公安政务服务”信息化手段，将传统服务与智能创新相结合，在大数据的支撑下开展了一系列的证件办理便民举措。

此前，民警在走访中发现，26周岁至45周岁的公民身份证有效期为20年，不少群众会疏忽这个“有效期”的截止日，忘记按期申请身份证件的更换，导致证件过期，对其工作生活造成了许多不便。于是，董家段分局坚持科技引领、信息支撑的思路，运用数据库建立辖区公民证件到期预警系统，结合辖区居民身份证、驾驶证、居住证等数据信息，分析出证件已过期及近30天、60天、90天内即将过期的证件信息，实现数据每日动态更新和实时预警。根据预警信息，社区民警通过电话联系、上门走访等形式，及时提醒、帮助居民及时办理证件更新业务，真正实现了精准服务。

目前，依托“证件到期提醒”预警平台，董家段派出所已通知提醒证件到期和即将到期的群众400余人次。通过提醒补办和上门服务等方式，累计为100余名群众及时办理了身份证件的更新业务。