这家培训机构收完学费后“失联”了

本报讯（株洲晚报融媒体记者 刘平）退费无着落，租金、物业费欠缴……3月22日，有学生家长和投资公司向本报记者反映，位于荷塘区的培训机构——湖南大向教育咨询有限公司（以下简称“大向培训”）已停办，负责人处于“失联”状态，两个多月前对学生家长、投资公司及教育部门作出的承诺书如空头支票。

经营不善，培训机构休学

事件

大向培训曾在水仙路58号办学。昨天，该场地外墙上还留着“大向教育”招牌，但这里已被另一家培训机构租用。

由湖南稳稳当当投资管理有限公司（以下简称“稳当投资”）提交给荷塘区教育局的一份情况说明显示：大向培训于2018年3月1日租赁该公司位于水仙路58号的场地开设中小学课外辅导培训班，去年12月底，培训班全面停止办学。截至今年2月底，大向培训拖欠租金、物业管理费达11万余元。

“大向培训曾经答应退还一千多元给我，可到现在还没有兑现。”去年9月份，家长肖女士为其女儿报了培训班，向大向培训交了3700多元，购买了10节课。但上了6节后培训机构就停办了。

1月15日，大向培训公示的《大向休学通知》显示，因受疫情影响，出现经营问题，选择暂停休学，针对剩余学费问题将安排客服与客户对接。

培训机构负责人曾承诺退费

调查

1月14日，荷塘区教育局工作人员来到大向培训，就学生家长投诉的情况展开调查。发现这里已经无人上班，仅留有一些课桌椅，负责人电话无人接。

荷塘区教育局工作人员请稳当投资负责人出面，与培训机构负责人刘某取得联系，并相约见面。

刘某到场后，荷塘区教育局工作人员、稳当投资工作人员及部分学生家长与刘某当面就办学状况、退费等事宜进行协商。

据称，刘某作出承诺：凡在2020年4月1日他接手大向培训后所产生的退费问题，在当月月底解决；凡在2020年4月1日前发生的退费问题，他会和大向培训的原法人代表按照此前双方协议来解决。

在荷塘区教育局社会力量办学股，工作人员通过查询“民办学校基本信息管理”显示，大向培训的发证日期为“2019年3月19日”，有效期为5年，校（园）长、法人代表分别为蒋某、谢某。

工作人员介绍，该培训机构的校（园）长、法人代表均已发生变更，但没有向相关部门反映，学校基本信息没有更新。

3月22日，稳当投资相关负责人称，刘某的承诺没有兑现，仍然无法与其取得联系。记者尝试拨打《大向休学通知》上的电话多次，并发去短信，但电话无人接听、短信无回复。

预付3个月内学费，可最大限度规避风险

提醒

北京市隆安（株洲）律师事务所律师周灿辉介绍，家长在选择培训机构的时候首先要注意审核培训资质和工商登记信息，尽可能选择办学实力强，诚信度高的机构。疫情对培训学校造成冲击，如果因疫情导致学生与培训学校合同履行困难，双方可重新协商。能继续履行的，双方应继续履行；不能继续履行的，可以协商解除合同，培训学校应退还剩余学费。

周灿辉提醒，根据关于校外培训机构收费的相关规定，校外培训机构不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用，故学生及家长应保持理性，应尽量只预付3个月内的学费，以最大限度规避风险。针对培训机构失联导致无法协商的问题，建议通过法律途径维权。