开通手语视频服务 残疾人维权热线要升级了

本报讯（株洲晚报融媒体记者 刘平）3月19日，市残联第六届主席团第三次会议暨2021年度全市残联工作会议召开。记者获悉，全市残联系统今年将推出多项举措致力于提升残疾人服务水平。

今年，全市残联系统将借助互联网+信息化技术，完善全市残疾人综合数据库和综合信息服务平台，推进残疾人工作智慧化转型。各县市区全部启动三代证换发工作，实现残疾人证就近办、网上办。支持残疾人自主创业，建立残疾人创业孵化基地，开发残疾人居家灵活就业和“微创业”项目，组织协调残疾人集中就业机构和残疾人创业企业入驻政府采购电子卖场，并建设扶残助残采购专区。

规范维权机制，建立以司法行政部门、法律服务部门为主导，各级残联为补充，市、区（县）、街镇（乡）三级法律服务网络为托底的残疾人维权机制，解决残疾人在企业改制、财产纠纷、意外伤害等方面的实际问题。升级维权热线，开通手语视频服务，实现“12385”残疾人服务热线工单办结率100%。深入推进精准康复服务，确保2021年底有需求的持证残疾人接受基本康复服务率和辅具适配服务率达到85%以上。明确村（社区）“两委”班子成员中残疾人工作的职责分工，配齐残疾人专职委员、按要求落实待遇、提供保障，打通联系服务残疾人“最后一公里”。