本报讯（株洲晚报融媒体记者 易楚曈）“自从家里有网格员当‘勤务兵’，我再也不用为交电费的事烦心了！”3月15日上午，家住石峰区响石岭社区的王连臣，在收到电费缴纳信息提示后眉开眼笑。
93岁的王连臣居住在响石四村老楼高层。平日，他和老伴买菜回家，上楼都需在楼道间歇休息，往返电业局缴纳电费更是感到力不从心。
“人们早已习惯智能手机带来的便利，可是手机对老年人群体似乎不太‘友好’。”今年3月，社区网格长黄宇在每月“一日大走访”中发现，王连臣至今都在使用一部老式手机，无法上网，非常不便。黄宇找出王连臣此前的缴费单，经老人同意后，将其电表编码绑定在自己的手机上。“每月，我都会定期查看老人家的电费余额，并提前帮老人缴纳定额电费。”
“老人的儿女也年逾花甲，照顾自己都颇费周章。这些现实问题便需要我们网格员‘填空’。”黄宇说。
“每次从王连臣老人家走访出来，他都热情地将我送至门口。”黄宇表示，“人都会老，善待老人是人之常情，也是社区网格员应尽的义务。”