城市精细化管理：今年要下绣花功夫管好民生“小事”

本报讯（株洲晚报融媒体记者 伍靖雯 寻慧蓉）城市管理要像绣花一样精细，将一件件关乎百姓幸福的“小事”妥善解决好，才能增强市民的幸福感、自豪感和归属感。

站在全新起点，株洲该如何提升城市管理精细化水平，今年又有哪些行动？

完成6个垃圾分类示范街道创建

垃圾分类就是新时尚。今年，株洲将继续开展生活垃圾分类示范片区创建工作。完成芦淞区建设街道和枫溪街道、天元区嵩山街道、荷塘区金山街道、石峰区清水塘街道、云龙示范区龙头铺街道示范创建，城区覆盖率达到40%以上。

同时，通过举办垃圾分类知识竞赛，设立株洲市生活垃圾分类学院，编制幼儿园、小学、中学版生活垃圾分类教材或知识读本等，多渠道、多方位进行垃圾分类宣传。

各县市区分别建成一座以上可回收物分拣中心，一座以上园林绿化垃圾利用处置中心，建成有害垃圾暂存点。市级建成大件垃圾处置中心，建成餐厨垃圾处理厂二期并协同处理厨余垃圾。

国家生态园林城市公园城市

全力推进50个“微公园”建设

我市正加快制定出台《株洲市推进公园城市建设（园林绿化建设部分）工作方案》，编制株洲市公园城市整体规划，确保到2025年，完成国家生态园林城市创建，基本完成公园城市建设。

“国家生态园林城市创建”已写入政府工作报告和我市十四五规划。按照“十大公园十大湖、一江八港六走廊”建设布局，株洲以在全省率先打造公园城市样板为目标，大力开展公园、小游园建设。

今年，全市计划完成博古山公园、清水塘城市公园二期等7个城市公园新建续建工程；完成石峰公园、天鹅湖公园、神农公园等3个提质改造工程。在此基础上，以“微公园”建设为重点，在社区、居民区附近“见缝插绿”，突出“小而精”，全力推进50个“微公园”（小游园）建设，其中天元区17个、芦淞区13个、芦淞区10个、荷塘区10个。

网格化管理

“线上+线下”，24小时“不打烊”

近期，我市开展网格化管理“微服务”主题活动，加强网格化管理，采取“线上+线下”模式，长期持续为市民提供24小时“不打烊”的城市管理服务。

线上，通过“株洲城管”公众服务平台（微信号：szcg106291008）以及“12319”城管热线，全天候受理市民反映的城市管理问题，确保每个问题得到高效处置与回复。每月的热难点问题，也将通过上述平台对外公示。

线下，按照“城管问题立即办、其他问题帮着办”的思路，分布城区各个网格的信息采集员除了做好本职工作，了解到居民的困难、诉求后，也应及时提供力所能及的帮助，畅通便民服务“最后一公里”。