2月美容美发洗浴服务投诉量飙升

本报讯（株洲晚报融媒体记者 易蓉 通讯员 刘萱）近日，市场监管局发布了12315的开年“榜单”。2月份，全市12315投诉举报机构共接收信息2952件，其中，咨询1827件，投诉775件，举报350件，为消费者挽回经济损失52.41万元。

据了解，投诉信息中商品类和服务类占大头，商品类投诉440件，服务类投诉335件，分别占投诉量的56.77%和43.23%。其中，美容美发洗浴服务投诉量跃居服务类投诉第一，共计投诉108件，较上月增长83.05%。该类投诉突然增长主要受春节影响，很多消费者选择在迎接新年时“改头换面”，却碰到了春节前后价格上涨、拒绝预付卡消费、服务品质打折扣、预付款退款难等问题。