12月2日晚间，知名女作家六六在微博上投诉中国电信，表示在购买家庭网络时被强迫拿一部免费送十多个GB流量的手机，每个月用不完流量就会扣款。在已经一次性缴纳年费的情况下，屡次因为手机流量没用完而被无预警地切断家庭网络。12月3日上午，中国电信在回应新京报记者询问时表示，“正在了解情况，积极沟通。”
随后新京报记者在微博上试图联系六六进行回应。但截至记者发稿，六六尚未回复相关评论和私信。记者又就六六投诉的问题致电中国电信上海公司客服，对方表示需要识别号码才能查到账号的具体情况，将向公司反映问题并尽快回复。
（据新京报）
