糟心事！

本报讯（记者 陈驰）买了新房，还没有入住，防盗门就被撬了，是小偷所为还是其他原因？前几天，天元区鑫怡佳苑小区业主刘女士致电市长热线反映，新家刚装修，回家检查燃气时，竟发现防盗门上的锁被人撬坏。

前天，记者跟随市长热线督办员来到该小区。刘女士及其他邻居认为，每个商铺在小区内都有后门，他人可以随意进出。加上小区入住率低，物业公司配备人员不足，这才导致家里遭了贼。在此之前，小区也曾经发生过类似事件。要解决这个问题，首先得管理好商铺后门。

小区物业项目经理刘建华表示，近段时间是小区装修的高峰期，进出人员比较复杂，在管理上可能有不到位的地方。为此，物业公司愿意为业主更换防盗门或门锁。

市物业处工作人员罗学帮称，物业公司要按照收费等级提供服务。前期物业费用不足，可以与开发商协商。绝不能因为业主入住率低，就降低服务质量。

对此，物业项目经理刘建华说，他们已经与开发商开展协商。目前，商铺后门都已经反锁，禁止外来人员进出小区。物业人员已经配备到位，增加了保安数量，监控室也在改造，各项安保措施已基本到位。