爱车买了不到4个月行驶途中“冒白烟”

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  • 本报讯(记者 陈驰)前几天,漆先生致电市长热线反映,他购买的东风日产汽车在行驶过程中,居然冒起白烟,严重威胁生命安全,但4S店却声称“没问题”。

    上周三,记者跟随市长热线督办员见到了漆先生。他介绍,车子是6月28日购买,10月16日晚,他从醴陵开车回株洲,行驶到株洲东收费站时,收费员突然拦住他,告知有危险情况。

    “下车查看,车辆后面冒起‘白烟’,甚至有起火的迹象,幸好热心收费员发现,给拦下来了。”漆先生说,发现车尾冒“白烟”,他赶紧熄火,并联系4S店工作人员。但是,4S店的处理情况让他很不满意。

    “当天温度很低,我站在路边,等了很久,才有工作人员来处理。”漆先生说。

    对此,东风日产海联专营店工作人员表示,漆先生提出问题,他们立即向厂家做了汇报,并拿出处理方案。漆先生所说的“白烟”,其实是“白雾”,是正常现象。漆先生对这个说法并不满意。

    荷叶塘市场监管所执法人员表示,漆先生提出的问题,关键在于发动机有没有问题,会不会威胁到行车安全。建议店家与厂家联系,就顾客的诉求与厂家开展协商。

    对此,东风日产海联专营店总经理谭标表示,发动机是否烧水,他们还没有定论,他们已经对漆先生车辆防冻液的位置做了标记,观察期需要7-10天。

    谭标还表示,他们将积极按“三包”规定进行处理。漆先生则表示,他再给该店10天时间处理此事。

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