居民在微信群中反映马路有坑洼 从了解问题到完成修复，只用了4天

▲工作人员在现场施工 记者 周蒿 摄

记者 周蒿 通讯员 邓旺

“林鸡路修复好之后非常平整，而且修复工期很短，及时解决了周边百姓及过往车辆的通行问题。给你们的工作态度点赞。”近日，云龙示范区龙头铺街道鸡嘴山社区居民殷建忠，在“社区监督与服务微信群”中这样留言。

从现场勘察到修复，4天完成

事情还得从10月13日说起。当天，殷建忠在微信群里反映：云龙示范区林鸡路路面有很多坑坑洼洼，这条路是鸡嘴山社区通往田心大道的必经之路，相关部门能否帮居民修复好？

鸡嘴山社区纪检委员，同时也是“社区监督与服务微信群”管理员的叶建国，在看到信息后，立刻向街道纪工委报告此事，街道纪工委根据职责分工，立即交办给街道规划国土建设办。

很快，规划国土建设办负责人赶到了林鸡路进行现场勘察，核实问题后，立刻着手开展路面修复工作。“从居民在微信群中反映诉求，到完成林鸡路的路面修复工程，前后只用了4天。”工作人员介绍。

昨天，记者在修复完毕的林鸡路现场看到，修复完毕的路面平整畅通。“以前开这条路总有几段路非常颠簸，现在没有了。”一位经过的车主介绍。

用微信群打通服务民生最后一公里

林鸡路路面修复，只是云龙示范“社区监督与服务微信群”为民办实事、打通服务与监督最后一公里的缩影。

据了解，从建群起，不到一个月的时间内，学林街道三冲社区、云田镇美泉社区、龙头铺街道鸡嘴山社区三个试点社区的“社区监督与服务微信群”里，每天都是一片“热火朝天”的景象。

“超载大车每天从锡兴路运砂石”、“三冲社区某栋楼道没有灯”……一系列居民关注的热点问题，一一得到解决。

“不管大事小事，只要居民在微信群中反映问题，都能在群里及时得到回应和有效解决。”云龙示范区相关负责人介绍，“社区监督与服务微信群”工作是该区完善网络监督手段、督促干部主动履职，打通服务与监督的最后一公里的有效手段。

数据显示，截至上周，该区三个试点社区建群总数为14个，建群率为100%、居民入群率达63.31%；收到问题66件，已解决其中53件、同相关部门协调处理中的有13件，回复率为100%、办结率达80.30%。