“爱车进厂检查无异常，提车时轮毂、轮胎却都有损伤”

▲爱车左后侧轮毂、轮胎有损伤 记者 贺天鸿 摄

20日，市民齐先生拨打晚报新闻热线28829110反映：我将爱车送往一汽丰田4S店检查后发现，车子的轮毂和轮胎都出现了损坏，但一汽丰田4S店并不愿意赔偿，并且也没有积极处理此事。

记者 贺天鸿 核实

前天晚上6点左右，记者在一汽丰田4S店见到了齐先生。据齐先生介绍，今年9月，他在一汽丰田4S店购买了一辆轿车，至今行驶了900多公里，平时使用时他十分爱惜，从来没有驾车上过马路牙子。

10月20日下午2点，他将车子送到一汽丰田4S店进行检测，起初进厂时，店员曾对他的车子进行检查，并出具了车子无异常检查报告。可是3点左右提车时，他却发现车子的左后侧轮毂和轮胎都出现了损坏、划痕。

对此，齐先生认为，车子进厂时店方出具了无异常检查报告，那么车损是在店内造成的。现场，齐先生向记者出示店方出具的检查报告，记者注意到在车辆外观一栏上明确标注了“外观无异常”。

对此，一汽丰田4S店相关负责人陈经理表示，人工检查可能出现疏漏，仅凭员工出具的检查报告，并不能完全确定车损是在店内造成的。陈经理带齐先生一同查看了店内的监控录像和相关工位，录像显示车辆进厂过程无异常，相关工位也没有发现与车损对应的碰撞痕迹。

最终，双方协商达成一致。陈经理承认员工在进厂检查时有疏漏，愿意部分担责，对齐先生更换新的轮胎给予8折优惠，同时免除工时费用。齐先生对处理结果表示满意。