心理领航 多维赋能 市三医院书写护理事业新篇章

株洲日报全媒体记者/王芳 通讯员/李鹏

在全市医疗行业蓬勃发展的浪潮中，株洲市三医院护理团队勇立潮头，以专业为基、护理为本、团队为魂，在护士节到来之际绽放耀眼光芒。护理部紧跟医院工作方针，在专业精进、优质护理服务拓展及团队建设上持续发力，尤其在心理服务领域大胆创新、积极探索，为全市医疗行业树立了心理护理的新标杆，为患者带来更贴心、更专业的护理体验。​

优化护理服务 打造心理护理新示范​

在护理服务中，株洲市三医院始终将患者的心理健康放在重要位置，打造具有特色的心理护理服务范式。

护理部严格按照三级精神专科医院评审标准，在关注患者身体状况的同时，注重观察患者的情绪变化和心理状态。执行危重病人、高护理风险病人及护理不良事件报告制度时，将患者的心理反应纳入报告内容，以便及时采取干预措施。​

构建的5级质控体系不仅保障了基础护理服务质量，也为心理护理服务的开展提供了保障。通过明确各层级职责，使患者从入院到出院都能得到全面的心理关怀。在护士节系列活动中，医院收获多个市级荣誉，这些荣誉激励着护理团队在心理护理服务上不断探索创新。​ 护理部不定期组织“大家都来夸夸我”团辅活动，增强团队凝聚力的同时，也为护理人员提供学习心理沟通技巧的机会。每季度开展的患者满意度调查显示，2024年患者对护士满意度达98.54%，这其中心理护理服务得到了患者的高度认可。护理申请的3项新技术新项目中，精神康复科黄芳的松弛治疗、认知知觉障碍训练等技术，将心理干预与康复护理相结合，为患者提供了更全面的护理服务。​