住院暖心，出院舒心

“这个包太贴心了，连牙刷、抽纸都备好了！”昨天上午，在市人民医院普外科病房，护士长姚婷为患者送来入院暖心包。翻开包内的指引手册，入院须知、缴费指引、科室简介等信息一目了然。包中还配有防滑拖鞋，毛巾、牙刷、牙膏、洗发水等洗漱套装。“以前住院总得跑好几趟买日用品，没想到你们提前准备好了。”患者张女士感慨道。

“以前出院像‘断线风筝’，现在不仅有回访，还有医护线上指导，心里踏实多了。”在2楼心血管内科病房，即将出院的刘先生正对照护士给的健康宣教册练习伤口护理。册子中，术后饮食禁忌、康复锻炼步骤都以通俗易懂的形式体现，还留有科室医护的联系方式，居家护理遇到问题，随时能在线上咨询。

株洲市人民医院党委委员、副院长王小莉介绍，多数患者都曾因漏带生活用品，不清楚入院流程，记不住居家康复方法而焦虑。为了让患者从踏入医院到回家康复全程无忧，医院从细节上下功夫，围绕优化就医体验推出了系列服务，入院暖心包和出院宣教、回访就是医院做出的探索实践，收获了市民的广泛好评。

株洲日报全媒体记者/宋芋璇 通讯员/楚水莲 陈娜 摄