湖南银行株洲渌口支行暖心服务 获客户赞誉：七旬老人赠锦旗致谢

近日，湖南银行株洲渌口支行上演温馨一幕：70岁的客户田阿姨专程将一面印有“专业热情服务好 真心实意为客户”的锦旗送到该支行大堂经理吴经理手中，对其耐心细致的服务表达诚挚谢意。

据了解，近日客户田阿姨来到湖南银行株洲渌口支行办理一笔定期取款业务，称其有一笔定期存款今日到期，但因名下账户较多，一时无法确认资金所在账户。在田阿姨焦急万分之际，渌口支行大堂经理吴经理主动上前询问，在田阿姨表达了自己的需求后，吴经理及时安抚了老人的情绪，并立即帮助其逐一核查账户信息，最终顺利找到了田阿姨当日到期的定期账户。其间，吴经理向田阿姨普及了防范电信诈骗知识，提醒她注意资金安全。

“你们的服务让我感受到了家人般的温暖！”田阿姨对吴经理的专业素养和真诚态度连连称赞。事后田阿姨及其家人将一面印有“专业热情服务好 真心实意为客户”的锦旗送到吴经理手中。

湖南银行渌口支行相关负责人表示，支行始终持续提升行内员工的服务意识和业务能力。此面锦旗既是对员工个人的肯定，更是对支行服务质量的认可。未来，该行将继续优化服务细节，为市民提供更加高效、贴心的金融服务。

（罗希）