高效处置楼梯塌陷安全隐患

株洲日报讯（全媒体记者/李逸峰 通讯员/徐珂） 4月16日，经过18天的高效妥善处置，石峰区田心街道田心社区金桂小区一栋居民房楼道内塌陷的楼梯恢复正常通行。“我在女儿家住了10余天，终于可以回家了！”8户居民回到阔别多日的家，十分激动。

3月29日晚11时，金桂小区4栋1单元住户贺女士向社区反映，楼道内4楼楼梯塌了一块踏步，严重影响出行安全。接报后，石峰区住建局、资规局、应急局和田心街道、田心社区相关负责人第一时间赶赴现场，立即启动“接诉即办”工作机制，多部门商讨解决方案，并于当晚一一上户敲门，告知楼梯坍塌情况并提醒居民注意出行安全。

次日一早，社区网格员与物业公司工作人员再次登门，耐心解释，劝导4楼和5楼两层8户居民暂时搬离，并安抚居民情绪。

尽快修复塌陷楼梯，确保居民出行安全。小区业委会和物业公司迅速启动公共维修基金应急处置工作，同时第一时间联系施工单位，制定施工方案。3月31日，施工正式启动。4月16日，受损楼梯踏步完成结构修复并通过承重测试和验收。

田心社区党委书记、网格长陈文湘介绍，社区将以此为契机，优化网格日常巡查机制，开展全域楼道安全排查，重点排查老旧设施，做到及时发现问题、快速解决问题，消除安全隐患。