识破电信诈骗 保住客户存款

株洲日报讯（通讯员/易礼乐） 近日，工商银行株洲高新技术开发支行成功识破一起电信诈骗，守住了高龄客户的钱袋子，客户家属送锦旗致谢。

当天，一位90岁的老年客户独自一人到工商银行株洲高新技术开发支行营业室要求大额取款，被询问取款金额及用途时，客户称借给同事买房。明显不符合老年人取款理由，且金额较大，这一反常情况引起了当事柜员、运营主管和大堂经理的高度关注，当即进行劝阻，让其与儿子电话沟通。

不久后，在一名自称是保姆的女子陪同下，这位客户第二次来到柜台取钱，取款理由变成远在美国的孙子需要资金，且第二天会有人来家中取现金。这一反常行为更引起在场工作人员的警惕，好言劝说客户一定要和家里人沟通，若确有需要再来取钱。

第二天早上，老年客户再来取钱。劝说无果后，运营主管立马报警，最终协助公安抓获了犯罪嫌疑人，成功防范了一起电信诈骗案，为这名客户避免了八万元的现金损失。客户家属特意送锦旗上门致谢，感谢工行的负责与耐心。