以“如我在诉” 化解矛盾纠纷

齐卫国

近段时间以来，个别极端案件的发生让人心痛，回过头来看，如果能站在“如我在诉”的角度，从源头上及时进行化解、疏导，也许事情的发展和结果就会大不一样。

党的二十大报告要求，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。今年的政府工作报告也提出，坚持和发展新时代“枫桥经验”，推进矛盾纠纷预防化解。没有无缘无故的恨。基层既是产生利益冲突和社会矛盾的“源头”，也是协调利益关系和疏导社会矛盾的“茬口”。

如我在诉，看待社会变化。随着社会运行节奏加快，社会需求多样化，现代人的生活、工作都面临着很多挑战，除了物资需求外，精神层面面对的压力更大。这也意味着，如今的社会治理不得不面对一个更为复杂的局面：诸如邻里纠纷、婚姻家庭、涉法涉诉等各类矛盾纠纷，看似一些家长里短、鸡毛蒜皮的“小事”，对当事方来说，却可能是关系到切身利益与尊严的大事。

如我在诉，化解矛盾纠纷。生活中有一些矛盾或纠纷，不可避免，关键是诉求能否以“如我在诉”及时得到受理、处置，有结果，也有反馈。很多小问题、小矛盾，如果轻易放过、处理不当，让人郁积在内心，就有可能逐步发酵为大问题、大矛盾，甚至造成严重的后果。这就需要相关部门和工作人员，真正把群众的事当成自己的事来办，真心实意，用心用情，想尽一切办法，精准有效为群众排忧解难。

坚持矛盾不上交，就地解决。不上交，不代表把问题“捂住”“堵住”，而是要以“如我在诉”的方式和情怀去解决纠纷、化解矛盾，而不是用“和稀泥”的方式糊弄、搪塞有困惑、有烦恼的群众。同时，还要把矛盾纠纷预防化解工作全面纳入法治化轨道，确保每一项诉求都有人办、依法办，该怎么办就怎么办。把事说透、把理讲清，群众心里的疙瘩才能解开，社会才会稳定。