女发型师晓华。
随着“听得懂话”的女发型师晓华在网上爆火,现在每天都有大量网友在她位于湖南省怀化市鹤城区长泥坡新村的店门口排队等待剪发。
因为总是能很好地满足顾客的理发需求,晓华的视频在网络上的热度不断上升,网友们称她是“听得懂话的理发师”。
晓华说,看到大家都来到这里玩,带动了这里的经济,“这比我剪100个头发都高兴”。
去时壮壮妈,回来变欧巴
晓华:我技术一般
近日,一位网名为“发型师晓华”的女发型师的视频在网络上爆火。在视频中,女发型师穿着朴素,会仔细聆听顾客的要求,并且完全按照顾客的要求去剪,不擅自发挥。不仅能完美还原“刘海在眼睛上面一点、眉毛下面一点”这样具体的要求,还能理解“别剪太短了”这种比较抽象的要求。
经她手剪完头发的小伙,立马都变精神了,网友直呼:“这才是人民的理发师!听得懂话的理发师终于出现了!”有网友评论,“去时壮壮妈,回来变欧巴”“邋遢男秒变男高”。
目前,“发型师晓华”的账号已获得323.5万粉丝,并获得933.3万点赞,这些数字还在快速上升。“效果非常好,我每天剪发四五十个,你看门口坐都坐不过来。”晓华说。
此外,有网友发现,不只是普通网友在看剪发的直播,还有全国各地的“Tony”在组团观看直播“偷师”,直播间观看人数高时超过10万人。
对于“剪发大师”的称号,晓华谦虚地说:“我达不到那个高度,本来技术就一般,我只是一个普通的剪头发的,可能就是我对理发有一些想法吧!”
一夜变“怀化5A级景点” 当地文旅连夜发攻略
晓华的走红带火了周边的生意,不仅当地文旅部门到现场宣传特产,理发店前也出现了特色美食街。网友戏称晓华的店为“怀化5A级景点”。
11月5日深夜,怀化文旅连续发文,推出“90分钟文旅圈”攻略和一系列景区、酒店、餐饮优惠活动。其中,出示交通票据以及晓华理发店的打卡照,可享受多个景区免门票的福利。
晓华说,她丈夫是一名理发师,并开了一家理发店。嫁给丈夫后,由于理发店的生意经常忙不过来,为了帮忙,她慢慢地开始自学剪发手艺。“我自己学的,我老公也没时间教我,每天给好多人剪,剪多了我就会了。”
晓华说,她以剪男发为主,剪一次头发收费是30元。今年春节后,理发店的生意不是太好,为了扩大影响,今年2月22日,她在社交媒体上发布了第一条为顾客理发的视频。此后的8个多月时间里,她又连续发布398个视频,直到今年10月,视频开始被广大网友关注。
拉低行业档次? 晓华:现在我觉得只值这个价
人红是非多,晓华的走红遭到了同行的诋毁。有同行质疑晓华理发定价低,拉低了行业标准。
有的同行在直播时说:“如果一个发型师做十几二十年,你的剪发收费还在二三十元,我感觉你就是对自己的职业不尊重。”该发型师还自称:“我在我们那边是很有底气的,因为我剪头发在当地是最贵的。我们经过10年的努力,从25块涨到200块,被她(晓华)一个视频搞出来30块,是不是很多消费者会觉得我们黑良心,拉低了行业的档次?”
对此,晓华回应:“这个价格不低,你要相信我定这个价就只值这个价。当然,以后技术有长进了可以涨价,但是现在我觉得只值这个价。”
据中国商报、新华社
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一个理发师的爆红
应该唤醒整个行业
刘珠昱
因“听得懂人话”,湖南怀化理发师晓华近日爆火出圈,抖音粉丝涨至300万。各地网友纷至沓来,期盼她能为自己剪出心仪的发型。怀化当地更是使出浑身解数:路面改造、摆摊设展、公益剪发……想要接住这波“泼天的富贵”。
然而,随着名声鹊起,争议也随之而来。一些同行指责晓华低价策略影响了行规,但这并未掩盖晓华成功的秘密——她不仅懂得倾听,更重要的是将这份理解付诸实践,真正做到顾客至上。她的走红与那些忽视消费者体验的理发师形成鲜明的对照。
从高价陷阱到服务不匹配,理发行业的种种怪象,早已引起公众的共鸣。有媒体报道,在黑猫投诉平台上,关于理发的投诉就高达9762条。平台上的数据只是冰山一角,它反映出消费者的无奈和渴望。理发师晓华给男士剪发30元的收费始终如一,相较于那些标榜潮流却价格动辄上百、上千的理发店,显得尤为亲民和实在。她的出现,如同一股清流,让人们看到了改变的可能性。然而,简单模仿她的技术并不能复制她的成功。晓华的成功路径与众不同,她的技艺并非出自专业学院,而是源于日复一日的观察与实践,以及对顾客满意度的执着追求。
值得深思的是,晓华的标志性话语——“让你笑着走出理发店”,这不仅是她个人的服务承诺,也是对行业未来发展的期许。每一个发型师都应该以此为镜,去反思如何真正贴近客户需求,打造愉悦的理发体验。晓华的火爆不应仅仅是个人的荣耀,而应激发整个行业对于服务质量的集体觉醒。
因此,理发行业的从业者们,应当从晓华的故事中领悟到,技术固然重要,但真诚的态度和以人为本的理念才是赢得人心的关键。只有当每一个理发店都能像晓华那样,将顾客的笑容视作最高荣誉,这个行业才能迎来真正的春天,实现由内而外的蜕变与提升。