预付消费二三事

罗春娇

充值100送10元、充值200送30元，会员价35元（非会员价48元），充值送大礼包……预付式消费已经成了现代消费生活的一部分。大到孩子培训、小到餐饮店充值，这些年来，我经历的预付消费，可谓有惊喜也有惊吓。

“您好，最后一笔剩余学费退还给您……”今年9月1日，收到曹老师的最后一条退款信息，我赶紧给他回复了一个大大的赞。

时间回到三年前，孩子突发奇想要去学吉他，我对这方面情况知之甚少，根据就近原则，选择了离我们家最近的曹老师的工作室。当下支付了30个课时的费用4000多元。

孩子一开始学习热情挺高，但是去了几次就不愿意去了。老母亲一直希望孩子能重燃热情，但是拖了几个月还是没有进展。于是，我向曹老师提出了退款申请。不料，曹老师说，现在工作室运营艰难，暂时退不了款。我懵了，几个月前，工作室的教学活动不是还井然有序吗？

后面，我又催了几次，每次曹老师都说他挺难的，等他有钱他就退款给我。“有钱就退”这几个字让我认定这笔钱是“肉包子打狗有去无回”了。不料，今年曹老师突然微信联系我，表示可以分期退款，每个月退还我500元。真是喜从天降！每到月底收到他的退款时，我都想送曹老师一颗诚信之星。

除了吉他，我家娃的街舞、篮球培训也“烂尾”了。大宝不愿意去上的篮球课，想着二宝可以当“接盘侠”，结果一联系教练，发现报名的机构都没有了。课程被转到另外一家机构，二宝去了几次也不愿意去了。

“掏出去的钱，泼出去的水。”之前刷视频看到一位爸爸陪孩子跳舞，结果自个成了练家子。我在想自己是不是也去培训机构锻炼锻炼，但是一想到自己的肢体协调能力就忍不住打起退堂鼓。几年前，自己办的健身年卡也是间歇性去了几次而已。预付消费的坑啊，为什么我踏进了一次又一次？

有时候想，预付消费要是有第三方进行资金监管就好了。这些年出入各个培训机构，我仅在天元区一家围棋培训机构看到了第三方对资金监管的信息。机构在宣传栏提示家长使用“校外培训家长端”App购买课程。家长签署电子合同并付费后，费用会直达培训机构资金监管银行账户。培训机构完成授课，再经家长在App确认同意后，监管银行才会将相应费用拨付至培训机构结算账户，实现“消拨同步，一课一消”。类似我们在某宝购物，顾客确认收货后，货款才会给到商家。真心希望这样的模式能积极推广，惠及老百姓。