交通银行株洲分行近日全面启动“金融为民谱新篇 守护权益防风险”金融教育宣传月活动,打通金融教育宣传“最后一公里”。
活动期间,各支行采取了多元化的宣传方式,在网点通过悬挂横幅、海报、摆放宣传资料以及LED屏滚动播放等方式进行宣传,还在行外通过拉横幅、贴海报、发放宣手册等形式,将金融知识带到每一个角落。各支行邀请客户到网点,以PPT的形式讲解了人民币防伪、防电信诈骗、征信权益等知识,引用各网点发生过的相关案例,提示不要轻信“免费体验”“专家讲座”,时刻谨防电信诈骗。教师节当天走进校园,开展金融知识现场咨询,提升学校师生的防诈“免疫力”。针对农村金融知识薄弱地区,工作人员上集市,用通俗易懂的语言,重点讲解了电信诈骗、非法集资、套路贷等。
各支行行长均积极参加了“行长接待日”,围绕“以客户为中心”的服务理念,与客户进行“零距离、面对面”交流,回应诉求。
在今后工作中,交通银行株洲分行将继续“以客户为中心”,加强金融消费者权益保护工作的力度,为广大金融消费者提供更加优质、高效的服务体验。 (李湘舟)