基层治理 需要创新思维和方式

李曙光

【真正的核心在于一颗全心全意为人民服务的心。】

基层治理，紧密关联民生福祉与社会和谐。究竟该如何有效管理居民小区，成功破解基层治理难题？芦淞区凯旋名门小区的创新实践为我们带来了宝贵启示。

据本报报道，凯旋名门小区通过精心打造“红色客厅”实现了精彩“变身”。由工具用房改造而成的党群服务站，已然成为凝聚党员力量、破解治理难题、提供贴心服务的“红色阵地”。众多居民反映，以往有事要办理只能去找社区，而如今，党群服务站人气高涨，越来越多的居民乐意在平日前来看看、坐坐。这一举措增加了党员联系群众的渠道，许多矛盾问题常常在党群互动中悄然化解。

与“红色客厅”类似，在天元区三门镇响水村，“村长茶馆”的出现亦成为基层治理的一道亮丽风景。两年多来成功化解70余件矛盾纠纷，这一成绩的背后，是响水村对群众需求的积极响应，以及对基层治理的大胆创新探索。一杯茶、一张桌，不但拉近了干部与群众的距离，更使得大事小事都能在轻松和谐的氛围中得到妥善处置。

无独有偶，荷塘区桂花街道赵家冲社区县建小区的“花园议事会”同样让人眼前一亮。曾经的老旧小区，在社区的悉心引导下，将荒地改造为小花园，并以此作为议事场所，经过多次协商，找到小区改造的最大公约数，成功实现了从“问题生”到“模范生”的华丽转变。

这些成功案例启示我们，基层治理亟需创新思维与方式。“红色客厅”“村长茶馆”“花园议事会” 等形式接地气、聚人气，为居民参与治理提供了有效渠道，让居民的声音得以被倾听，也使基层治理更加契合居民需求，让居民在参与中收获幸福，在服务中感受温暖。

不管是客厅、茶馆，还是议事会，这些都仅仅是外在的表现形式，核心在于一颗全心全意为人民服务的心。唯有真心实意地思考民众之所想、关切民众之所急、办理民众之所需，才能让更多的矛盾在基层得以化解，让更多的问题在基层得到解决。