以共融、共护 化解骑手保安冲突

肖星平

近日，在杭州西溪世纪中心园区，骑手王某某因急于送餐而不慎踩歪栏杆，被保安拦下后，竟以下跪的方式祈求放行，这一幕深深刺痛了社会的神经。这不仅仅是个人之间的冲突，更是骑手与保安这两个群体在制度缝隙中挣扎求生的缩影。

骑手与保安，本是城市服务体系中不可或缺的两环，共同致力于为业主提供便捷与安全。骑手穿梭于城市的脉络之间，将一份份温暖送达千家万户；保安则坚守在社区的门户之前，守护着居民的安全与安宁。然而，当两者相遇，本应相互尊重、相互配合的场景，却常常因各种原因演变成激烈的冲突。

我们应深刻认识到，骑手与保安，都是城市底层的奋斗者，他们为了生活，在各自的岗位上默默付出，承受着巨大的压力与挑战。他们的冲突，很大程度上源于制度设计的不完善与执行的不人性化。物业与外卖平台，作为管理者，应当承担起应有的责任，通过优化规则、加强沟通、提升服务等措施，为骑手与保安创造一个更加和谐、友好的工作环境。

此外，政府相关部门也应积极介入，制定更加完善的制度与政策，给予骑手与保安等底层民众更多的关怀与支持——包括明确双方的权利与义务、规范行业行为标准、加强职业培训与技能提升、提高福利待遇与社会保障等。通过一系列切实可行的措施，让骑手与保安感受到社会的温暖与尊重，从而激发他们的工作热情与创造力，为城市的发展贡献更多力量。

总之，骑手与保安的冲突问题，不仅关乎个体的尊严与权益，更关乎社会的和谐与稳定。我们呼吁社会各界共同关注这一问题，以共融之心化解群体冲突，以共护之举呵护底层民众。只有这样，我们才能共同构建一个更加和谐、美好的社会，让每一个为生活奔波的奋斗者都能得到应有的尊重与关怀。