健全社会心理服务体系和危机干预机制的株洲实践

刘颖

社会心理服务体系建设是新时代创新社会治理、加强社会建设的重大理论与实践课题。在推进中国式现代化的新征程上，新时代社会心理服务体系建设的重要性愈发凸显。党的二十届三中全会明确提出健全社会心理服务体系和危机干预机制。

当前，株洲仍面临诸多复杂且艰巨的问题，如统筹协调机制不够完善、专业力量支撑不够强大、多元主体合力不够协调等。基于此，株洲应以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持问题导向、需求导向、目标导向、创新导向、效能导向，在大力培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态上下功夫，切实满足人民群众的精神文化需求，不断健全社会心理服务体系和危机干预机制，为构建幸福株洲贡献力量。

一、以党建引领实现高质量发展。完善社会心理服务体系和危机干预机制建设，需以党建引领推动社会心理服务高质量发展。党委应充分发挥总揽全局、协调各方的核心作用，确保社会心理服务体系建设工作沿着正确方向稳步推进，实现党建引领助力新时代社会心理服务高效整合、协调运转。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，从提升市民心理素质、塑造积极社会心态、推进国家治理体系和治理能力现代化的高度，深刻认识并积极推进社会心理服务体系建设工作。各级党委要充分发挥领导、组织、协调作用，将社会心理服务纳入重要议事议程，强化牵头抓总，明晰权责，统筹协调，调动相关部门力量，整合各类优势资源，构建各部门通力协作、资源共享、统筹推进的工作机制。

二、以专业支撑实现高水平服务。完善社会心理服务体系和危机干预机制建设，要以专业支撑提升社会心理服务的水平。专业的工作人员运用专业的技术和手段，提供多元化的服务，以满足不同层面的社会心理服务需求，这是完善社会心理服务的有效途径与必然趋势。多领域的专业人才建设、多学科的优势互补以及多功能的专业设施，是加强社会心理服务体系理论研究和实践探索的关键环节，也是显著提升社会心理服务专业化水平的重要前提。要加强各层次和各领域人才的培养，打造数量充足、结构均衡的新时代社会心理服务专业人才队伍。比如，可以对社会工作者、高校辅导员、医生、教师等各领域的专业人才以及基层工作人员开展专项培训，使其掌握诸如认知行为疗法、心理危机干预六步法等社会心理服务基本理念和实践技能，关注全市人民的认知规律和心理需求，将社会心理服务融入日常工作中。

三、以激发活力实现高效能治理。完善社会心理服务体系和危机干预机制建设，要以激发多元主体活力推动社会心理服务高效能治理。构建由各城乡基层社区、社会心理机构、社会企业、学校、医疗机构以及社区工作者、社会工作者、社会心理服务人员等多方社会组织与个体力量组成的社会心理服务有机共同体。整合资源，让专业力量提供专业服务，在扩大服务覆盖面的同时，提升服务的精准性。不同个体与群体对社会心理服务的需求存在较大差异，社会心理服务以及危机干预应根据不同服务供给主体的优势，精准把握服务对象和服务人群的需求，有针对性地开展服务与干预，实现精准服务与治理。以实现专业服务与业余服务相结合、个体服务与群体服务相结合、日常服务与应急性服务相结合、线上服务与线下服务相结合，即实现全覆盖服务。

（作者单位：市委党校）