做细致入微的“质量导航员”

工作中的肖艳玲。 通讯员供图

株洲日报全媒体记者/陈驰

通讯员/黄平芬 权良琛 李鹏程

“这份荣誉，是责任也是动力，我将继续保持初心，努力向前。”7月26日，在中车株机“中央企业优秀共产党员”颁奖仪式上，肖艳玲这样说。

她是中车株机质量保证部技术管理主管，进入公司后，深耕质量管理，用热情和激情感染着身边的人，近年来先后获评中国中车“先进女员工”“优秀共产党员”“劳动模范”和株洲市“巾帼建功标兵”等荣誉称号。

要有敢为人先的精神

在质量管理领域，肖艳玲是一名潜心研究的“探险家”。自2006年从事质量管理工作以来，她一直以前瞻性视角，主动拥抱行业发展的浪潮。

2020年，ISO/TS 22163铁路质量管理体系标准发布了银级认证要求，肖艳玲带领团队，对标培训、对标检查、查找差距，协助各单位提升质量管理能力。在她和团队的共同努力下，公司成为行业内第一家通过该标准银级认证的机车整车研制企业，赢得了国际市场的“通行证”。

什么叫敢想敢干？肖艳玲有自己的理解，她说，要干自己想干的，干别人不敢干的，更要干别人干不好的，要有敢为人先的精神。为此，她探索了分层分级、子公司协同等质量管控机制，提高了管理效率和响应速度，为同行提供了可借鉴的范本。

“质量是企业生存与发展的生命线。”肖艳玲和团队不仅在质量控制上有所建树，更在管理模式上大胆创新，参与的《双创新·五安全质量管理模式》2018年荣获“中国质量奖提名奖”。

工作就是要“日常+改善”

“个人的力量有限，如果能点燃更多人干事热情，就能形成燎原之势。”肖艳玲是这么想的，也是这么做的。她不遗余力地将专业知识和管理经验，分享给质量技术人员、行业人员、新进员工。

在肖艳玲的课堂上，不仅有严谨的理论讲解，更有生动的具体实践，不仅有案例教学，还有“把脉问诊”。这些年，她培训授课超1000人次，积极推动质量文化在公司和行业内的培育与宣贯。

在肖艳玲眼中，工作就是要“日常+改善”。在质量管理体系的完善与优化中，她如同一位细致入微的“质量导航员”，倡导“定期体检，预防未病”的管理方法，开展体系诊断行动。2023年共组织28次质量体系审核，并推动闭环处理。

“日常工作体系化，体系工作日常化。”肖艳玲说，这是她总结的工作方法。只有不断提升全员的质量意识，才能有效管控低劣质量成本。

近年来，肖艳玲考取了国家注册审核员、项目管理等9项专业资质，参与编制中车标准3项，发表专业论文4篇。在繁忙的工作中，她还利用业余时间，积极参与公益活动，为周边福利院和边远山区的儿童捐款捐物，并前去探望。