从旅游专列开行说开去

戎 哥

7月12日起，深圳至炎陵临时旅游专列开行，专列不定期，多为双休日开行，便于广东游客前来炎陵避暑度假，截至目前已往返7趟次，运送旅客数千人次（详见株洲日报7月23日7版《深圳至炎陵开行临时旅游专列》一文）。

这则消息虽短，背后隐藏的信息不少：一是专列开行是炎陵县和铁路部门共同努力的结果；二是炎陵的知名度提升了，尤其是清凉经济，已从省内走向省外；三是旅游业态创新，农旅融合步伐加快。恰逢炎陵黄桃上市，让游客们前来纳凉的同时，还能品尝高山水果，其乐融融，别有韵味。

如今度假，不少人认为距离不是问题，只要人凑得齐，总会想办法去。七八月正值高温季节，人们休假纷纷选择外出避暑，目的地也是五花八门，省内有炎陵、桂东、隆回，省外有新疆、贵州、黑龙江，甚至还有人去国外……但从多方反馈的信息来看，今年去贵州避暑的人似乎比往年多些，原因有多方面，除了游客的好奇心理外，恐怕与旅游优惠政策也不无关系。

当前，144小时过境免签掀起了中国游“旋风”，引发海内外如潮好评，外国游客蜂拥而至。为了提升城市知名度，努力扩大内需，全国各地争先恐后，招数频出，举办旅发大会，或政府官员化身文旅推荐官出镜，或邀请公众人物视频上露脸，推介城市文旅资源，期望吸睛引流……但这样的招数用多了，看不到创新，游客并不买账，效果自然差强人意。品牌建设如何抓，才能吸引游客纷至沓来？笔者认为可从三个方面发力：

一是完善设施。工欲善其事，必先利其器。完善的旅游设施是吸引游客的必备条件，景色再优美，若道路坑洼不平，安全没保障，住宿条件差……这样的地方，难以激发人们的旅游欲望。前段时间和最近，两轮暴雨袭击株洲，县域不少地方尤其是山区道路遭到不同程度损坏，个别地方一时难以修复，景区道路旁的树枝和竹子没有完全清理……如此等等，不一而足，若不及时处理，势必会影响旺季旅游。

二是优化服务。服务是一张隐形的名片，包含出行是否方便、价格是否公平等诸多方面，舒心的服务只会让游客宾至如归，心情舒畅。经过游客的口口相传，好名声会远扬在外，游客不请自来。

三是创新方法。创新是永恒发展的动力，文旅工作也是如此，许多地方或实施门票优惠，或推进农旅融合，让游客感到实惠和新颖，自然就有吸引力。

不积跬步，无以至千里。文旅推广是一项综合性服务工作，既要循序前进，又要开拓创新，只有两者兼备，众人齐心协力，假以时日，定能出圈出彩。