石峰区首批营商环境“体验官”上岗

株洲日报讯（全媒体记者/李逸峰 通讯员/仇昱又） 7月12日，石峰区召开营商环境“体验官”第一次全体会议，为首批9名“体验官”颁发聘书，并开展首次体验活动。

首批“体验官”，既有来自辖区的企业代表，还有区人大代表、政协委员、新闻媒体记者、律师，以及自愿参与营商环境监督体验的热心人士等。他们将以第一视角沉浸式体验办事流程、零距离接触服务过程，精准发现企业投资兴业的难点、堵点、痛点，为改进营商环境“进言”，对损害企业利益的行为“吐槽”，给政府部门工作“找茬”。

根据领域、专业的不同，首批“体验官”被分成2个小组，定期参与该区“大兴调查研究”“走找想促”等各类调研活动，以“亲自办”“陪同办”等形式，亲身体验企业和群众办事感受和各项业务开展情况，并通过“扫码入企”的方式，参与到行政执法监督、政府履约践诺、法律服务保障等各项执法活动中，实现入企留痕、执法可溯、违规预警。

当天，在石峰区政务服务中心，“体验官”从企业视角现场体验工商营业执照注册流程。在株百石峰超市，“体验官”了解预包装食品、散装食品、食用农产品三大类食品的监督检查方法。

“‘体验官’从企业和群众视角多样化、全流程体验政务服务，能切身感受各项服务是否优质、办事流程是否简洁、办事效率是否高效。我们将根据他们提出的意见和问题，建立快速响应的处置机制，营造全社会共建、共治、共享的营商环境。”石峰区优化营商环境协调事务中心主任凌江鹏说。