真心实意为民办实事解难题

株洲日报讯（全媒体记者/邹家虎） 7月5日，市委副书记、市委政法委书记何恩广在市人民来访接待中心接待信访群众，面对面听取群众诉求，现场研究解决信访问题。

何恩广接待了两批来访群众，认真听取他们反映的拖欠农民工工资、分包材料款等问题，详细了解事项缘由，现场调度办理进展，与有关部门负责同志共同商讨解决方案、明确办结时限，逐一回应群众关切。何恩广要求相关部门跟踪办理，举一反三，妥善解决群众合理诉求。

何恩广强调，各级各部门要把信访工作摆在更加突出的位置，持续加强和改进群众工作，站稳人民立场，把群众的事当成自己的事，更好维护群众的合法权益，真心实意为民办实事、解难题。要进一步发挥好联席会议和13个重点领域专项小组工作机制作用，加大对重点领域、重点群体反映问题系统治理、分类处置力度，力争尽快推动解决一批合理诉求事项，化解一批“老大难”问题。要主动作为谋良策，主动到困难大、矛盾多的地方摸实情，多出主意、多想办法，切实解决问题。要抢抓机遇争支持，明确责任主体、时间表和路线图，落细落实各项工作，尽最大努力争取各方支持。要压实责任解难题，坚持问题导向、结果导向，依法依规、实事求是，又快又好地解决群众的合理诉求和急难愁盼问题，确保事事有着落、件件有回音。