社保缴费有争议 茶陵“一站”处置

株洲日报讯（全媒体记者/陈洲平 通讯员/阳童 李华） 近日，我省首个社会保险费缴费争议联合处置中心在茶陵县政务服务中心揭牌成立，它的成立推动了湖南省税务局社保费信息系统联合运维工作机制在基层延伸落地。

该中心由茶陵县人民政府牵头，县税务部门推动，联合县人社、医保、民政、司法等单位，践行新时代“枫桥经验”，通过“1+5”模式打破部门壁垒，着力在基层一线解决社保费征缴矛盾牵涉部门多、时间跨度长等难点堵点。

据了解，联合处置中心立足“涉税（费）诉求收集—联席分析研判—处置中心统筹—集中归口解决”四级联动机制，在茶陵县政务服务中心设立实体办公场所，县税务、人社、医保、民政、司法五部门采取“共同坐班”工作模式，实现诉求统一受理、问题分类分级、争议归口解决，细化纠纷解决流程，对辖区内社保费征缴争议进行统一受理、集中处置和告知结果，不仅实现社保费缴费争议处理“一事多窗跑”向“一窗办多事”转变，更通过精简表证单书、统筹分派任务、开展联审联办，将征缴相关争议及诉求实现“一站”处置。

挂牌当天，该中心受理热点咨询20余次，成功处置社保费缴费争议5个，平均处置时长将缩短至3个工作日内。