“繁星工程”覆盖所有居民

株洲日报讯（全媒体记者/杨如 通讯员/龙雅昕） “哪里有需要，哪里就有他们的身影。”在石峰区清水塘街道，有一群“润物无声”的志愿者，他们活跃在大街小巷，用一个又一个实际行动将爱与温暖传递。

清水塘街道辖区内大部分是厂矿老旧小区，中老年人多，加之建成年代较早，配套设施不完善，小区治理存在不少问题。为了更好地服务老年群体，清水塘街道与物业合作，以果园小区为试点，构建“小李飞到”团队。该团队进驻果园小区后，发现基本的物业服务难以满足老年人的多元化需求，进而着力打造“小李飞到”一站式志愿服务。

针对社区高龄、独居、空巢、残疾等群体，只需一个电话即可获得水电维修、家政服务、代买代办、助餐助浴、助医助行、人文关怀等上门服务。

“小李飞到”团队在上户走访时，发现83岁的朱爷爷一人独居在家，家中光线昏暗，沙发和床上堆积着发霉的棉被、衣物，空调坏了，卫生间的灯也不亮了。团队立即行动，疏通管道、消除异味、维修家电、晾晒棉被、打扫房间、开窗通风、归纳整理……朱爷爷的家焕然一新，老人脸上露出了久违的笑容。

目前，“小李飞到”团队已服务了30余户老年人家庭，老人们纷纷表示：“有事找小李，小李必飞到！”

为给居民提供一个好的读书环境，志愿者们自发在天桥书屋轮流值班，尤其是节假日、寒暑假期间。在志愿者人数达到一定程度后，他们又自发成立“场地管理”志愿服务队，并制定书屋管理制度，开展多种服务。他们的故事也逐渐被辖区居民熟知，志愿者队伍得到进一步壮大。截至今年3月，“场地管理”志愿服务队成员增加到50余名，服务900余人次。

常在天桥书屋读书的刘爷爷说：“有热心志愿者主动在书屋门口连续站岗执勤5个月，对乱停车等现象进行文明劝导，室内的环境卫生，也多亏有了他们……”

自清水塘街道启动“繁星工程”志愿服务项目以来，目前已完成“一户一人”志愿者“繁星工程”万人志愿者总目标。当前，清水塘街道已经打造了“习语润心”理论宣讲志愿服务队、“七彩生活”文化文艺志愿服务队、“邻里互助”社会治理志愿服务队等10支志愿服务队伍。每月组织志愿者培训，不断提升服务水平，致力打造更多有规模、有体系、规范化志愿服务品牌。