巧破“无户籍”难题

株洲日报讯（全媒体记者/沈全华 通讯员/魏天宇）3月25日上午，市民黄女士专程来到市公安局芦淞分局贺嘉土派出所户籍室，送上一面锦旗，对民警热情周到的服务表达了最真挚的感谢。

今年2月底，黄女士向贺嘉土派出所户籍室拨打电话求助称，其儿子小林因出国读书，急需办理护照。接到电话后，户籍民警贺蓉蓉根据相关规定，告知黄女士需提供完整的户籍信息和相关证明材料才能办理护照。

不料，因小林读大学期间已将户口迁出本地，且未将户口落入学校，导致其处于“无户籍”状态。黄女士因工作原因无法请假，且小林正在外省读书，护照办理陷入困境。

办法总比困难多，民警积极向黄女士沟通，逐一解说此项业务相关政策，理清办理所需材料，并利用午休时间帮黄女士办理业务。

3月6日中午，黄女士在民警的悉心指导下，带齐所需材料，顺利解决小林“无户籍”问题，完成了护照办理事宜。