省环保督察组组长接听群众来电

株洲日报讯（全媒体记者/廖明） “您好，这里是湖南省第一生态环境保护督察组，请问您有什么情况需要反映？”3月15日下午，省第一生态环境保护督察组组长禹新荣来到投诉举报热线接听室担任“接线员”，接听群众举报电话、回应群众诉求。

在接听电话的过程中，禹新荣详细了解群众投诉情况，并填写受理来电举报情况表。电话中，群众反映小区附近广场舞噪声扰民。

“您反映的问题，我们马上向株洲市转办，相关部门会介入调查处理。后续请您关注株洲市政府网站或者《株洲日报》，有关处理情况将会公开发布。”禹新荣认真接听，仔细做好登记。

禹新荣叮嘱投诉举报热线接听工作人员，要热心接听群众来电，认真对待每一个举报问题，及时做好登记转办，切实帮助人民群众解决身边的生态环境问题。

“工作人员在接听电话后，将生成信访件转办单，经督察组审核、分类后，转办给地方党委政府处理。地方党委政府办理情况将会在官网、党报开设专栏进行发布。”禹新荣介绍，根据安排，省第一生态环境保护督察组督察进驻时间为20天。进驻期间（2024年3月14日－4月2日）设立专门值班电话：0731-28680230，专门邮政信箱：湖南省株洲市A333号。督察组受理举报电话时间为每天8：00-20：00。根据省委、省政府要求和督察组职责，督察组主要受理株洲市生态环境保护方面的来信来电举报，其他不属于受理范围的信访问题，将按规定交由被督察地区处理。