多点人情味会如何

戎哥

一周前，央视报道了贵州省黔东南州人社部门与广东省佛山市人社部门加强协作，租车送农民工去佛山返岗上班，贵州农民工实现了从家门到车门再到厂门的无缝对接，不再为返岗上班买不到车票而发愁。人社局工作人员跟车随行，直到农民工全部安置上岗后，才返回贵州。尤其值得点赞的是黔东南州人社部门，早在去年11月份，就与佛山同行对接，摸清企业用工需求。这种满满人情味的服务，感动的不止有农民工，还有佛山的众多企业老板。因为这种服务，简单省事，企业只要提早申报用工需求，人社部门精准对接，帮企业降低了人力和财务成本，解决了用工之慌。佛山企业也给予回报，安置了一大批贵州的农民工就业。

无独有偶，前两天，笔者从微信中看到了一则视频，画面呈现的是一位女老板在站台上微笑着跟坐火车乘客送行。据介绍，这位在浙江创业的东北女老板，连续15年包火车送员工回老家过年。当别人问起为什么坚持这么做？她感慨地说：“有员工的信任，企业才能往前走。”

具有人情味的还有刚刚逝世的杭州娃哈哈老总宗庆后。这几天，虽然杭州凄风冷雨，但丝毫挡不住人们吊唁宗庆后。许多浙商大咖、娃哈哈员工或发唁电，或送鲜花，或矗立雨中，默默哀悼……甚至全国总工会、行业协会都发文哀悼，一位民营企业家死后能享受这么高的声誉，恐怕与他生前做人做事的风格不无关系。他曾经说过：“我是企业家，不是资本家。”也有人在网上发帖称，娃哈哈不会辞退45岁以上的员工，娃哈哈在杭州闹市区给员工盖房……如此等等，不胜枚举，说明宗庆后很有人情味，才会留下一世芳名，感动一城人。

也许有人会说，无规矩不成方圆，做人做事要有原则性，不得夹带人情味。但笔者认为，在不违反法律法规的前提下，带点人情味，也未尝不可，不仅不庸俗，反而会收到令人意想不到的效果。上述3个例子就足以说明，人性化服务，可以实现一举多得：对公务员来说，人情味服务，劳务输出有保障，就业率自然高，人社部门也有业绩；对企业来说，花点小钱，人情味服务，赢得了员工信赖，保持队伍稳定，自然省钱省力，可以安心抓生产；对农民工来说，工作稳定，出行无忧，少了许多忧愁，何乐而不为。

当前，正值企业用人招工高峰之际，人社部门开展“春风行动”正在全国各地上演。不少企业纷纷打出温情牌，或包吃包住，或购买“五险一金”，或对招工好的员工给予奖励……其实，防返贫，稳就业，帮助企业破解用工荒，除了上述办法，借鉴上述3个例子，多点人情味服务，也许效果会更佳。