上门送服务 村民少跑腿

株洲日报讯（全媒体记者/胡乐 通讯员/文雨倩） “每年一月份我婆婆都要去村上照相，有时候还要到镇上去，今年他们直接上门服务啦！”近日，渌口区朱亭镇黄洲村村民龙女士兴奋地告诉记者，之前做社保养老认证，自己不会搞，天寒地冻的骑摩托车带人去村部又不安全，现在镇政府的干部直接带人上门来照相，安全又省心。

“每年照相好麻烦。”“我家离镇上十几里，年纪大了走一趟好不方便。”随着老龄化的加速演进，村干部在日常走访中频频听到村民对上门服务的渴望。

朱亭镇现有18个村、1个社区，距镇政府最远的村有20多公里，需要进行养老认证的高龄老人达300余人。去年11月，朱亭镇便民服务中心启动了上门服务，涵盖城乡居民养老保险、就业推荐、医保政策等多项业务。

村干部收集村民需求，镇干部限时办理。“联系服务群众是朱亭镇党委提出的工作方法，也是工作要求，为群众上门办理业务，就是延伸公共服务的‘最后一公里’，让村民办事少跑腿。”朱亭镇便民服务中心工作人员说。

目前，朱亭镇便民服务中心创建了自己的视频号和抖音号，除上门服务，还会结合工作情况，相继推出各项政策解读和线上业务办理教程，针对群众诉求，补齐公共服务短板。