以干部的苦换来居民的甜

王建设

生活在城中，却难以完全享受城市的便利，百余户居民及一些工厂，迟迟无法用上天然气，而使用瓶装燃气不但不方便还存在很大的安全隐患。政府看在眼里急在心里。然而，两公里的管道迟迟无法动工，三年时间的推进，让政府、企业受尽了苦累。

民生无小事，枝叶总关情。可小事并不代表着是非分明，并不意味着易办，可以小办，可能是错综复杂、很难厘清的麻纱事，久久难以解决的麻烦事。在此事件中，办事处、村支两委的诉求很简单，就是让当地居民生活更便利，解决安全隐患；新奥燃气的诉求是提供公共服务的同时不做亏本买卖；居民的诉求则多种多样，有的不愿改造，有的不愿出钱，有的抱有各种怀疑，可以说有多少户居民就有多少种想法，且在不断变化。推进当中，只要一方诉求难以实现，特别是居民中一部分人不同意，就可能搁浅。于是，一件不大的事，协调、推进困难重重。办事处和村里的干部不断受到居民冷遇，新奥燃气则是成本一增再增，甚至亏本……

就在反复协商，甚至是折腾当中，三年过去了，在企业担当之下，居民配合之下，2公里管道变为5公里多之后，总算开始施工。当干部一身疲惫，企业有苦难言之时，也许只有居民享受到便利和安全，才是他们最大的欣慰。

基层治理的难处就在于此，由于对象是一个个具体的人，是不同的利益主体，是多样化的诉求，不是喊几句口号，提几个要求，就能推动，解决得了，而需要用巧劲去反复协商，尽量提出各方都接受的意见，需要花笨功夫不断奔波，推动工作开展，更需要以大的胸襟去考虑问题，换位思考，换来理解。

也只有在一次次受苦，一次次受累，甚至是反复吃亏当中，把一件件小事办好，才能把老百姓对美好生活的愿景一步步变成生动实景，汇聚出建设“幸福株洲”的磅礴力量，为夯实“中国之治”的大厦之基作出贡献。