从“政府刁难”到“感谢他们”

芦淞区学堂冲二村4栋1单元加装电梯项目即将完工。 记者/姚时美 摄

株洲日报全媒体记者/姚时美

【呼声】

芦淞区学堂冲二村4栋1单元业主：加装电梯过程中，发现电梯公司擅自更换电梯品牌，安装的电梯比合同约定的规格要小，要求换回原来的电梯品牌。

【目击】

2022年7月，芦淞区学堂冲二村4栋1单元业主与中鸿电梯工程(湖南)有限公司（以下简称“中鸿电梯”）签订合同，开始加装电梯。

“选择中鸿电梯是因为他们可以提供15年免费维保，相比其他电梯公司更有优势。”业主易先生说。

但在项目报批时，芦淞区物业服务指导中心发现合同不正常。“电梯公司对电梯的维保期限一般为一到两年，根本无法做到免费维保15年。”该中心一名工作人员说，他们还发现电梯公司、设计单位、施工单位、监理单位等均来自外地，株洲主管部门无法掌握这些企业的详细信息。经该中心派出人员实地考察，发现该电梯公司栖身于一处民房内，办公条件简陋。

“我们将这些情况如实告知业主，提醒他们注意防范风险。”上述工作人员说，但善意提醒并未得到业主理解，反被认为是“政府刁难外地企业”。

在业主们坚持下，2023年4月，加装电梯开始施工。2023年6月，电梯公司安装电梯后，业主发现电梯品牌被换了。

“合同约定的是天奥电梯，安装的却是中鸿电梯。”易先生说，“实际安装的电梯轿厢规格比合同约定的小了100厘米，电梯公司事先没有向我们讲明这个情况。”

在业主们强烈呼声中，项目因此停工。

对此，中鸿电梯相关负责人江运球解释，签订合同不久，公司曾口头告知业主代表易先生等人，为他们更换一台更智能的电梯，但是业主之间没有做好沟通，完成安装后，有的业主反对，公司只好换回合同约定的电梯。

问题不止这一处。2023年7月，芦淞区物业服务指导中心会同贺家土街道办先后两次到现场检查，发现井道施工大幅缩水，如按设计图电梯井道纵向尺寸应为2.6米，实际仅2.2米，连廊应为6层（道），实际为3层。

该中心向施工单位指出项目存在严重安全隐患，责令整改。

施工方明跃建设有限公司负责人周亚杰证实：确实未按图施工，原因是按图施工造价更高，需要业主加钱却遭反对。

考虑到电梯井道已经完成主体施工，要求施工单位推倒重建，可能会让该项目陷入无法挽回的地步。芦淞区物业服务指导中心督促施工单位提交变更设计的报批资料，并要求后续施工时监理单位必须派监理人员到场监督，确保项目无安全隐患。

之后，施工单位通过专业机构按照实际施工方案变更设计，经认定，电梯井道工程符合质量安全要求，也不影响重新安装电梯。

2023年12月初，项目变更设计后通过审批，正式复工。

记者看到，如今单元门口全新的钢结构观光电梯井道已拔地而起，重新安装的天奥电梯正在调试，电梯井道工程只剩连廊在装修。

“春节前，我们肯定能用上电梯。”易先生高兴地说。

芦淞区物业服务指导中心工作人员见业主态度转变，主动把他们拉近加装电梯微信群。这些业主在群里经常咨询加装电梯的相关问题，时不时对该中心工作人员的解答表示感谢。

【声音】

业主易先生：原以为电梯公司所做的一切都是为业主考虑，后来才发现是为了自己的利益，是忽悠我们的。政府部门则相反，一开始我们认为芦淞区物业服务指导中心有意为难，后来才发现他们才是真正为了业主的安全和利益着想，我衷心地感谢他们。

电梯加装行业人员唐先生：学堂冲二村4栋1单元这个项目的问题很典型，我一直在关注。区物业服务指导中心的工作人员很上心，很敬业，没有他们的坚持和努力，这个项目可能还处于停工状态。