特殊人群网上预约 公安主动上门服务

株洲日报讯（全媒体记者/沈全华 通讯员/申千林） 12月11日，记者从市公安局行政审批支队获悉，全市公安机关已在湖南公安服务平台株洲专区开通公安政务服务新举措——推出为“特殊人群网上预约”上门办事服务机制。

“特殊人群网上预约”受理范围如下：因年老体弱、身体残疾（病）等原因卧床不起、行动不便且确有办理公安业务需要的居民，可通过网上预约，由公安机关主动提供“上门办”服务。同时，面向大型用工企业务工人员、学校学生群体等，将提供集中办理公安业务“免跑”便民服务。具体事项以各区（市）县局在湖南公安服务平台株洲专区公示为准。

“特殊人群网上预约”流程如下：登录湖南公安服务平台微信小程序；进入株洲专区选择特殊人员办事预约；点击链接进行申请，填写好预约时间、联络方式等信息；上传相关佐证材料；点击确认预约后即完成网上预约。

公安机关收到申请后，会在3个工作日内给予答复。符合上门服务申请的，公安机关会通过电话联系申请者确认办理事项并一次性告知所需办理材料，确认好上门服务的时间、地址等信息。随后，办事群众将收到预约上门办事短信提醒，等待民辅警上门提供服务。

此举将公安政务服务延伸到群众家门口，将有效减轻特殊群众及家属的负担，实现足不出户就可完成公安业务办理工作。下一步，公安机关将继续深化“互联网+公安政务服务”战略部署，持续打通群众办事“最后一公里”，努力实现“就近办、马上办、网上办”工作目标。