让服务成为株洲的品牌

李支国

服务塑造品牌，服务创造价值。在新时代的经济社会发展中，“服务”的价值作用越来越明显。

日前，工信部公示第五批服务型制造示范名单，全国110家企业获评，3家株企入选；湖南省工信厅公布了首批湖南省省级服务型制造示范企业(平台)名单，10家株洲企业（平台）获评。中车株机以全寿命周期维保服务为特色，成为国内最具竞争力的轨道交通车辆后市场整体解决方案提供商；南方阀门以定制化服务、节能环保服务提升产品的核心竞争力和市场占有率；天桥起重形成了面向有色冶金行业的复杂场景智能天车系统解决方案和多种服务增值能力……这些获评的服务型企业，是制造名城的标杆。

服务，是实力，也是责任。国家主席习近平向2023年中国国际服务贸易交易会全球服务贸易峰会发表视频致辞时强调：“中国愿同各国各方一道，以服务开放推动包容发展，以服务合作促进联动融通，以服务创新培育发展动能，以服务共享创造美好未来，携手推动世界经济走上持续复苏轨道。”中国企业依靠强大的实力与领先的技术，从过去单一的叫卖产品，到现在的“产品+技术+服务”的全套输出，摆脱了同质化竞争、实现了产品增值、拓宽了事业版图。有“服”同享，共创未来，越来越多的企业尝到用服务闯世界的甜头。

对于地方来说，服务也是推动发展的有效抓手。政府部门服务企业的心有多热，企业敢闯敢干的胆就有多大。

今年，株洲深入开展“作风建设年”活动，改进干部作风，提升服务能力；“把脉”企业运行难点痛点，实施服务企业“一降一升”三年行动，力争以“100%”努力促进企业生产成本降低1%以上，利润提升1%以上；以服务企业、服务项目为共同切入点，持续推动“走找想促”活动；开展“一把手走流程”，持续擦亮“创业株洲、万事无忧”营商环境品牌。一流营商环境，正成为株洲最为靓丽的标识。优良的政务服务，释放出企业发展的乘数效应。

用服务提质，为幸福加码。当下的株洲，正全力打造青年友好型城市，努力创造良好环境、提供贴心服务，让青年与城市同频共振、双向奔赴。“人才三十条”，为人才解决后顾之忧；市委领导赴京，与北大、清华学子恳谈，诚揽八方英才；举办青年人才集体婚礼，评选青年科技之星，让青年在株洲实现人生出彩。遇一人白首、择一城终老的浪漫，促一城繁华、谋一方发展的务实，在株洲相印成景；“住株洲的房子、拿一线城市的工资、干全球的事业”，成为株洲名片。

服务是一种追求，是一种情怀，也是一种品质。培育特色服务品牌，提升“株洲服务”影响力，努力把服务做到极致，让服务成为“制造名城、幸福株洲”的响亮品牌。