善用“咆哮式”打假 赢得消费者好感

马文章

【小小秤砣上的公平，关乎当地城市形象和营商环境。】

近日，某打假博主“咆哮式”曝光辽宁大连海鲜市场存在“鬼秤”（非法改装电子秤）行动，当地市场监管局通报称，涉事商户涉嫌在经营中故意使用破坏准确度计量器具的行为已被立案调查。

餐饮店、海鲜市场是“鬼秤”横行的重灾区，令消费者深恶痛绝。打假博主在直播平台“咆哮式”打假，与不良商户正面交锋，霸气维护消费者利益，可谓大快人心。

足斤足两、诚信经营，乃做生意者天经地义之事。小小秤砣上的公平，关乎当地城市形象和营商环境。近年来，我市市场监管部门推行“你点我检”行动，让老百姓点名某商品与某行业，监管部门着重检查监管。而网红博主直播打假，也是一种随机抽检，在亿万观众的监督下，更具有放大效益。

有道是，旁观者清、当局者迷。站在监管者的角度，难免陷入“只缘身在此山中”的局限，不能看到网红来了，问题曝光了，就亡羊补牢。当然，面对黑心商户，也不要“一棒子打死”，而是先予以黄牌警告，给他们停业整顿的机会，这种柔性执法或许比“一刀切”式执法，更能赢得网友的好感。

另一方面，任何聚光灯下的维权行为，都要坚守法律边界，不能侵犯商家的合法权益。相关平台对于类似打假视频也要加强管理，不能为了博流量而放任侵权行为。

总而言之，金杯银杯不如老百姓的口碑。面对网红博主打假，监管部门应该积极善用，而不是“如临大敌”，建立健全常态化长效化的监管机制才是治本之策。