攸县今年在线调解7180件

株洲日报全媒体记者/成姣兰

通讯员/黄星 彭亮霞

“线上调解真方便，省去了我来回奔波，让我切身体会到智能化解决纠纷的高效、便捷！”当事人黄女士激动地说道。

前不久，在攸县人民法院音频调解室内，调解员正在通过互联网调解一起金融纠纷案。案件当事人黄女士于2022年3月份从一家银行借款15万元，由于没有在规定期限内还款，银行便向法院起诉了黄女士。攸县人民法院受理此案后，第一时间为双方进行调解，双方当事人很快达成了调解协议。

“我们是通过法院提供的线上调解方式达成的调解协议，这给双方都提供了便利，避免了来回跑路，节省了时间成本，而且又是在司法监督的管束内，便于我们尽早收回借款。”银行诉讼代理人说道。

为进一步加强人民调解工作社会化、智能化、专业化建设，提高人民调解工作质效，攸县人民法院积极推进诉源治理工作，拓宽诉源治理渠道，针对日益增多的金融类纠纷案件和物业类纠纷案件，设立了专门的诉源治理工作站，同时建立多部门联合探索和信息共享、业务协同、诉前衔接等工作机制，将大量纠纷化解在诉讼之外。

“先通过调解组织将案件推送到人民法院调解平台，然后由专门的调解员进行调解。调解成功之后，由法院对调解协议进行司法确认，再推送到立案庭，等立案庭立了案之后，我们再进行诉裁快审，保证每个案子能在20天之内结案。”攸县人民法院诉讼服务中心副主任陈慧说道。

诉讼服务“一站式”建设和多元化解纠纷机制的建设，最大限度化解了矛盾纠纷。现在，攸县人民法院诉前调解纠纷平均委派时长仅0.85天。今年来，该院网上立案4947件，在线调解7180件，诉讼服务线上平台实际应用率达100%，在线办理保全率达91.25%，诉讼服务业务满意度达92.33%。今年前两季度，在全省法院诉讼服务绩效考核中，分别获得第1名、第2名。此外，攸县法院还继续深入开展“司法服务惠千企”活动，安排27名法官对接27家企业，院领导定期带队深入企业走访调研，听取企业的意见及建议，帮助企业解决涉法、涉诉问题。