依法依规解决好群众难题

株洲日报讯（全媒体记者/旷昆红） 11月10日，副市长易湘东赴天元区大岭社区下沉接访，认真践行“浦江经验”，切实解决了一批老百姓的操心事、揪心事、烦心事。

易湘东接待了4批来访群众，认真听取他们反映的业委会选举工作迟迟不能推进、退役军人安置遗留问题、小区油烟扰民等问题，并与市区及相关部门同志现场研究解决方案，逐一给予回应。

他要求，要深刻学习领悟贯彻“浦江经验”的好经验、好做法，坚持人民至上，直面问题，求真务实，对于情况属实、权责明晰的，现场限时交办；对于耗时较长的，跨部门的，要严格落实责任，强化跟踪问效，给群众一个满意的答复。要坚持依法依规解决问题，加强法律法规宣传和政策解释，引导群众合法合理反映诉求，妥善化解各类矛盾纠纷。