“三长制”畅通基层治理“最后一米”

株洲日报全媒体记者/旷昆红

通讯员/彭莉

荷塘区月塘街道辖区多为老旧小区，基础配套设施陈旧，居住人群多为老年人，其中多数不会使用智能手机，如何让基层的声音快速真实反馈上去？同时让党委政府的政策精神及时精准传达下来？今年以来，月塘街道在社区（村）推行“三长制”，组建“片长、组长、邻长”基层治理队伍——40名片长、141名组长、795名邻长，畅通了基层治理“最后一米”。

多方“会诊”

巧解小区治理难题

海天盛景园小区下水管堵塞如何处置？中国银行宿舍小区枯树将倒谁来管？……老旧小区中“沉珂旧疾”问题不少，过去不少居民对这些问题或视而不见，或只上报给社区居委会。如今，小区有了邻长，这些难题就有了快速解决路径，让小区实现了从“无人问津”到“共治共享”的转变，居民实现从“怨声载道”到“津津乐道”的转变。

海天盛景园小区是一个无物业管理小区，小区由小区党支部和自治委员会管理。近日，小区党支部书记李燕和自治委员会主任陈雨华发现小区下水管道积水严重问题，随即通知了小区邻长和组长，商量解决之道，大家一致认为要请专业的下水道疏通师傅查看，排查堵塞原因，找出问题根源。

经过师傅检查得知，下水道出现堵塞是因为下水道老化、杂物堆积导致内径越来越细，无法正常排出污水。现场出动下水道疏通车1辆、工作人员4名，对排水管道、雨水井进行了清掏检查。施工期间，社区片长和小区组长、邻长及自治委员会监督整个施工过程，大家齐心协力解决了小区下水道堵塞问题。

石子头社区中国银行宿舍小区围墙边的一棵枯树存在安全隐患，小区组长联系小区邻长了解情况后，立马联系社区片长，和荷塘区绿化办沟通，对枯树进行砍伐，彻底解决了后顾之忧。

精细治理

“微服务”撬动“大治理”

近日，东环社区海德堡二期4栋的易老在小区闲逛时不慎摔倒，邻居看到后第一时间打电话通知小区邻长郑永嘉、邓菊萍，接到电话后，两人迅速赶往现场，马上用私家车将易老送往市人民医院急诊科治疗。由于送医及时，经过医生的详细检查，易老的伤势并无大碍。

东环社区相关负责人介绍，很多老人不善于使用电子设备，子女也不能陪伴在身边，遇到急事往往手足无措，“我们‘三长制’联动发力，调动群众的‘小力量’，提供给居民“微服务”，最终带动社区‘大治理’，让群众的急难愁盼得到解决。”

未来，月塘街道将不断提升“三长”上传下达、反映诉求、凝聚人心、服务群众的能力，发挥他们“政策宣传员、民情联络员、安全防护员、矛盾调解员、文明示范员”的“五员”作用，让群众切实感受到“三长”时刻在身边。