渌口：精准服务助小微企业“茁壮成长”

株洲日报全媒体记者/邹怡敏 通讯员/田婧杨

中小微企业活，则就业旺、创新强、经济兴。今年来，渌口区深入开展“小微企业服务”行动，急企业之所急、想企业之所想、解企业之所难，为小微企业茁壮成长、做大做强赋能。

引来活水滴灌，解企业燃眉之急

天久米业是一家集粮油生产、收购、储备、加工和农产品销售为一体的企业，可日产大米120吨，拥有2栋粮食仓储，可储存粮食7000多吨，是株洲市农业产业化龙头企业。

今年初，因扩大规模、采购设备、增加人手，公司遭遇资金短缺“瓶颈”。6月，渌口区委书记李晓彤在朱亭镇调研小微企业发展时，了解到天久米业遇到的困难，立即现场办公，开展精准帮扶。经过多轮沟通与协调，最终由长沙银行渌口支行提供300万元贷款支持。快速高效的服务，让困扰天久米业大半年的问题迎刃而解。

“我们定期走访企业了解需求，积极帮企业对接银行、匹配金融产品，向他们提供常态化、精准化、全方位的金融服务。”渌口区政府金融办副主任段性喜介绍，该区建立“政府—企业—金融机构”常态化对接协作机制，多渠道摸排市场主体融资需求，解决银企间信息不对称等问题，疏通区内小微企业融资痛点、堵点。

截至目前，该区协调辖区银行机构共为377家中小微企业批量降息，合计为企业节省融资成本约530万元，办理无还本续贷885笔，融资余额11.84亿元，让金融“活水”精准滴灌发展“良田”。

畅通沟通渠道，企业办事享“极简模式”

10月19日一大早，渌口镇袁哥超市的店主袁艳军将一面锦旗送到渌口市场监督管理所，对工作人员帮其代为办理食品经营许可证表示感谢。

袁艳军及其父母均为残疾人，受教育程度不高，对电脑不太精通，不熟悉食品经营许可证的办理流程。渌口市场监督管理所所长王亚东了解情况后，主动添加袁艳军的微信，让其将相关申请材料拍照发给他，帮助网申办理，并安排执法人员进行现场核查，完成审批流程。考虑到袁艳军身体残疾，出行不便，王亚东又将办好的证件送到袁艳军店里，袁艳军直呼感动。

“把企业的事当成自己的事来办。”渌口区中小企业服务中心主任黄蓉介绍，在渌口，每一家企业都有固定的企业服务专员对接，按照普通问题干部办、复杂问题部门办、重点问题专班办、特殊问题一把手办，分级分类为企业解难题、谋发展。

以“极简办事”为目标，渌口区设立“一网通办”“小微企业服务”专窗，企业开办流程（营业执照、公章刻制、发票申领）实现“1个环节、0.5个工作日、0成本”办好，并推出“延时办”“随时约”“限时结”等贴心服务。该区还将12位来自各行各业的市民聘为“政务体验官”，通过“日常体验、集中体验、监督体验”，促进政务服务工作质量整体提升。

优质的营商环境激发了市场主体活力，两年多来，渌口区新增市场主体1.17万户，新增个转企341家、四上企业105家。