市公共资源交易中心：“一把手走流程”助推服务质量再提升

株洲日报讯（通讯员/黄维 刘悦） 连日来，株洲市公共资源交易中心持续深化“一把手走流程”解难题优服务行动，深入工程建设项目招投标交易服务一线，亲身经历、查找漏洞、纠正问题、办好实事，着力推动流程再造，全面提升服务质效。

党委书记、主任杨泽民和党委委员、副主任刘铁文在中心交易大厅以“企业办事人员”身份体验工程建设项目招投标交易咨询服务、项目入市、交易服务费缴纳、投标保证金退还、交易确认书办理、电子保函和CA办理等事项，深入体会相关交易流程是否顺畅、合理、便民，摸清交易环节中存在的“流程不优”的短板，及时提出整改意见；并以“窗口工作人员”身份为招投标市场主体提供了全流程面对面服务，耐心细致接待前来办理业务的代理机构，主动询问他们“在交易服务方面有哪些意见建议？”“交易流程是不是方便？”，让服务对象真真切切地感受到了交易中心满满的服务诚意。

目前，交易中心对走流程活动中收集到工程建设项目全流程电子化交易、场内精细化服务等方面的需求和难点问题，进行了归纳汇总，同时也制定出了相应的整改措施，实实在在增强了招投标市场主体的获得感和体验感。

下一步，市公共资源交易中心将聚焦工程建设项目全流程电子化是否顺畅、办理交易事项是否便利快捷、诉求响应是否直通高效，持续完善和丰富“一把手走流程”常态化工作机制，充分发挥“一把手”带动作用，督促全体党员干部扑下身子深入一线做好调查研究，全面查找难点、治理痛点，疏通堵点、防范风险点，不断推动公共资源交易服务提质提效。