肖新军：调千家愁解百家忧

肖新军在调解矛盾现场。 通讯员供图

株洲日报全媒体记者/周圆

通讯员/黄雄

“肖新军被司法部评为全国模范调解员了！”近日，这个消息在渌口区凎田镇铜锣村群众中不胫而走，老百姓说起来乐得就像自己的孩子获得荣誉一样。

说起肖新军，那可是铜锣村响当当的一号人物，“宝藏能手”“金牌调解员”是大家给予他的标签。作为铜锣村的老干部，派出所的老辅警，肖新军对村上情况熟知于心，而且跟村民关系融洽，其调解工作不仅有质还有量，仅2023年上半年，肖新军便已成功化解了近100起的矛盾纠纷。

加强业务学习 提升调解能力

2001年，肖新军从部队转业到渌口区淦田镇铜锣村工作，担任村干部兼任综治专干、村人民调解委员会人民调解员。林地纠纷、夫妻吵架、邻里斗气、民事纠纷……一些司空见惯的民间小事在肖新军眼里十分重要，虽然具有较丰富的生活经验，但从未系统学习过法律知识的肖新军工作起来很是吃力。

“群众遇到纠纷，习惯来找我化解，这是对我的肯定，也是对我的鞭策。”面对群众的信任，肖新军深感责任重大。从未系统学习过法律专业知识的肖新军深感工作十分吃力，但为了做好纠纷调解工作，他就利用休息时间阅读法律书籍，补充法律知识，积极参加区里乡里组织的人民调解员培训班，不断提升调解能力和水平。实务经验不足，他就扎根乡村，多跑腿、多磨嘴、多琢磨，把每一起纠纷都当作是解决百姓生计的大事。

耐心调解纠纷 力求案结了事

2019年农历正月初八，肖新军受理了一个调解案。桐梓村的齐某因帮助颜姓房主修复房顶，在修缮的过程中意外从房顶摔落，不幸当场死亡。死者齐某家中有三个小孩，事故的发生，让这个小家庭陷入了困境。现场，家属情绪激动，场面一度失控。肖新军了解到纠纷发生的前因后果后，立马和中间方、死者姐夫刘先生一同与房主进行了多次沟通和协商，经过三天两夜的调解，最终房主赔偿受害者家属32万元，避免了矛盾升级。

2022年，永福村的朱形组和灵旦组两组发生多次纠纷，该案件涉及两组约四百余人，人员众多，责任重大。接到群众反映后，肖新军第一时间赶到现场处理，并在接下来长达7个月的时间里，多次在两组之间游走协调，不厌其烦的进行了12次调解，终于圆满化解各方矛盾。

今年3月，白鱼村4户人家因建围墙占用公共土地引发纠纷，发生口角，肖新军通过“背靠背”的方式扎扎实实的开展调解工作，以理服人，以法育人，做通了4户人家的工作，最终邻里关系和好如初。

肩负职责使命 真情服务百姓

“调解工作是一项十分辛苦而又极富奉献精神的工作，20多年来，始终明确自己肩负的职责使命，走街串巷、不分昼夜，认真排查化解矛盾纠纷，维护社会稳定。”肖新军如是说。

谈及调解工作的心得，他的回答十分朴实：“我不希望看到大家争吵，有什么事好好说，都能调解好。”在基层一线，肖新军始终用实际行动诠释为人民服务的初心使命，在梦想不息、奋斗不止的道路上，努力绽放属于自己的光芒。